Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис 3VIA.AI собирает, использует и защищает персональные данные пользователей. Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

2. Собираемые данные

При оформлении заказа 3VIA.AI собирает:

• Адрес электронной почты — для доставки заказа и связи
• Telegram ID и username — если оплата проходит через Telegram-бота
• IP-адрес — для защиты от мошенничества и соблюдения региональных ограничений
• Cookie реферальной системы — для учёта реферального кода при переходе по партнёрской ссылке
• Данные об оплате — обрабатываются платёжными системами, не хранятся нами
• Технические данные сессии — для защиты от мошенничества и rate-limiting

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных производится на следующих основаниях:

• Согласие субъекта (отметка «Согласен» при оформлении заказа)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (выдача оплаченного аккаунта)
• Соблюдение применимых законов и противодействие мошенничеству

4. Использование данных

Данные используются исключительно для:

• Выполнения заказа и доставки данных аккаунта
• Обработки платежей через партнёрские платёжные сервисы
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
• Ответов на запросы поддержки

3VIA.AI не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

5. Передача данных обработчикам

Для оказания услуги Оператор передаёт минимально необходимый объём данных следующим категориям обработчиков:

• Платёжные сервисы (для проведения и подтверждения платежа)
• Хостинг-провайдеры и инфраструктурные сервисы (для размещения и работы сайта)
• Сервисы мониторинга ошибок и аналитики (Sentry, Yandex.Metrika)
• Telegram (для работы бота и доставки уведомлений)

Передача осуществляется на договорной основе, с обязательством обработчиков соблюдать конфиденциальность.

6. Хранение данных

Данные заказа хранятся в течение 90 дней после его оформления. Ссылка на просмотр данных аккаунта действительна 30 дней. После истечения срока данные аккаунта удаляются из системы. Бухгалтерская и иная отчётная информация может храниться дольше в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Ваши права

Субъект персональных данных вправе:

• Получить информацию о составе и целях обработки своих данных
• Запросить уточнение, блокирование или удаление данных
• Отозвать согласие на обработку
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган

Запросы направляются в Telegram @threevia и обрабатываются в течение 14 рабочих дней.

8. Cookies и аналитика

Состав используемых cookies, их назначение и порядок отказа описаны в отдельном документе Политика использования cookies.

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь в Telegram: @threevia.